J’ai gagné en réactivité avec l’intelligence artificielle

“J’ai gagné en réactivité grâce à l’alerte d’urgence qui apparaît automatiquement sur un email !
Au lieu de traiter les emails reçus dans l’ordre chronologique de réception, je peux traiter d’abord les plus urgents. Par exemple, lorsqu’un de nos assurés a un sinistre avec des dommages sur son véhicule, traiter l’email du client tôt dans la journée permet de missionner l’expert au plus vite pour un passage qui peut avoir lieu dès le lendemain.

Cela peut faire gagner une journée, et c’est important pour nos clients quand leur véhicule est immobilisé !

Ensuite Maia repère aussi dans l’email si le client est stressé et fait un résumé des échanges mails précédents, cela aide aussi à mieux traiter le dossier.”