Avant de choisir Maia, quelle était votre problématique ?
J’avais tenté plusieurs fois de prendre un logiciel de gestion, mais à chaque fois il y avait trop de paramétrages à faire moi-même, cela faisait double ou triple de travail pour moi pour intégrer les clients dans mon portefeuille.
Qu’est-ce qui vous a fait sauter le pas avec Maia ?
Ce que j’ai trouvé chez Maia, c’est le sur-mesure : un système adapté à ma taille et à mon mode de fonctionnement. Maia a “avalé” mon fichier clients, ils ont pré-enregistré tous mes clients ! Je n’ai eu qu’à corriger à la marge ce qui avait été pré-enregistré, puis charger la numérisation de chaque dossier client.
Résultat: j’ai atteint mon objectif de zéro papier, c’est une liberté et un gain de temps incroyables ! Je peux me balader partout avec mon bureau sous le bras (mon Mac*), à la limite je n’aurais plus besoin de bureau physique pour travailler, extraordinaire !
Il m’arrivait de me priver de vacances, car je ne pouvais pas gérer à distance mes clients, maintenant je ne me gène plus de partir, je peux travailler sur un transat sur la plage, bien sûr à condition d’avoir une bonne connexion internet. Et si je perds ou me fais voler mon Mac, tout est sécurisé, je pourrai retrouver toutes mes données. Donc je suis rassuré.
Qu’est-ce que Maia a changé pour vous ?
Depuis 6 mois que je l’utilise, je réponds beaucoup plus vite à mes clients : quand j’ai un “coup de chaud”, Maia m’a donné le temps de pouvoir complètement assumer en 24-48h l’ensemble des réponses que je dois à mes clients, l’ensemble des éléments à récupérer dans les compagnies d’assurance, dossiers sinistre, sollicitation de rédacteurs, production nécessaire pour des affaires nouvelles… Avant je mettais jusqu’à 1 semaine.
Ma réactivité est ce qui fait ma plus-value avec mes clients. J’étais déjà réactif, avec Maia j’ai pu encore plus accélérer le processus.
Maintenant j’ai des trous d’activité, je les mets à profit pour relancer mes clients, réadapter les anciennes polices qui méritent d’être remises à niveau… Le temps gagné me permet d’aller gratter au fond de mon portefeuille.
Tous ces petits avantages mis bout à bout, je trouve que l’outil est parfait.
J’aime bien aussi avoir affaire à une entreprise à taille humaine, on a un interlocuteur, on appelle et on a une réponse.
* Maia fonctionne sur toutes les plareformes et systèmes d’exploitatoion Apple/iOS (Mac, iPad, iPhone), windows (PC) et Android. Rien a télécharger et vos données sont protégées
